DESCRIPCIÓN
Agent Contact Center - Barcelona
Barcelona, Barcelona, Cataluña, España
Hace 8 dies
Completa
13,000 € - 18,000 €
1

Des de MagmaCultura, empresa amb més de 25 anys d’experiència en la Gestió integral d’equipaments culturals, cerquem a 1 persona de suport per incorporar-se a l’equip de Contact Center a Barcelona.


Funcions/Responsabilitats:

- Captació telefònica

- Gestió de reserves 

- Atenció i informació telefònica per al servei de back office de diferents centres, museus i exposicions itinerants.

- Captació i gestió de reserves itinerants  de Portugal


Condicions:

Tipus de contracte: contracte temporal de 6 mesos + fixe discontinu

Jornada laboral: completa, 37,5h a la setmana. Categoria venta d’entrades conveni lleure.

Horari: De dilluns a divendres de 9,30 a 18 h / dissabtes alterns de 10 a 18h amb mitja hora per dinar. El dissabte que treballa es compensa la setmana següent el divendres. Alguns festius alterns també.

Data d’incorporació al lloc de feina: finals de gener

Formació inicial: Un cop s’incorpori, en remot.


REQUISITOS

Formació: indiferent, preferentment humanitats/art

Coneixements: experiència en atenció i captació telefònica.

Experiència: en equipaments culturals o call center.

Idiomes: Català, Castellà, Anglès (bàsic ser capaç de donar informació per telèfon o escrita) i Portuguès (capaç de donar informació per telèfon o escrita).

Informàtica: paquet office. Es valorarà coneixements de OneBox.

Trets de personalitat/Aptituds: bon tracte amb el públic, resolutiu i proactiu, comercial, bona comunicació i orientació client.